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Política de Privacidad

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

UNA GAFA SOY, S.L.  (en adelante, UNA GAFA SOY)

CIF: B85025336

Calle Hortaleza 70 28004 Madrid

Teléfono: (+34) 917817074

Email: shoponline@opticatoscana.

  1. ¿Qué datos tratamos?

UNA GAFA SOY puede recopilar los datos de carácter personal que nos proporciones de forma directa a través de los distintos formularios establecidos. Dentro de estos formularios podrás comprobar como alguno de los campos se encuentran marcados como obligatorios y es que sin esa información no podremos prestarte el servicio solicitado.

Adicionalmente, el desarrollo de nuestra relación genera una serie de información como datos transaccionales (por ejemplo, información que nos aportes acerca de tus pedidos, devoluciones, etc.), histórico de reclamaciones e incidencias. Esta información es tratada por UNA GAFA SOY ya que resulta de gran valor tanto a nivel estadístico y agregado -pues nos permite conocer nuestra tipología de clientes, qué productos gustan más o menos- como de forma individualizada para poder ofrecer publicidad personalizada en función del segmento de cliente, por ejemplo, diferenciando entre hombre y mujer.

Sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado expresamente.

  1. ¿Con qué finalidad y legitimación tratamos tus datos?

A continuación, se detallan las distintas finalidades para las que pueden tratarse tus datos en función de la vinculación que mantengas con UNA GAFA SOY y sus bases jurídicas:

  1. Gestionar los Servicios contratados y llevar a buen término de la relación contractual.

Tus datos serán tratados para prestar el servicio solicitado, lo que, entre otras actividades, puede implicar: (i) tu registro como cliente; (ii) preparación del pedido y gestión de la entrega; (iii) tramitar y dar respuesta a tus dudas, consultas o reclamaciones.

La no aceptación de esta finalidad conllevará que no podremos suscribir el/los contrato/s para prestarte los servicios en los que estás interesado.

Base Legitimadora: Ejecución del contrato

  1. Enviar información comercial sobre los productos que comercializamos.

Siempre que lo solicites, en las casillas habilitadas en los distintos formularios, te enviaremos información comercial sobre nuestros productos, a través de email (newsletter) y otros medios similares.

Base Legitimadora: Consentimiento

  1. Elaboración de perfiles y marketing.

A través de esta finalidad UNA GAFA SOY, podría recoger y tratar datos de análisis de las compras de modo que esta información permita a UNA GAFA SOY ofrecerte productos y servicios que puedan interesarte, y no otros (por ejemplo, diferenciando entre hombre o mujer).

Base Legitimadora: Interés legítimo con el objeto de mejorar el servicio y ofrecer los productos más precisos a nuestros clientes.

  1. Gestión y análisis de la navegación web.

Gestión de la navegación web del usuario. Tratamos la información para permitir y facilitarte el acceso y navegación por nuestros medios digitales. Por ejemplo, para ofrecerte la versión de la página web que mejor se adapte a las características del dispositivo que elijas para entrar en nuestra web, a tu idioma, entre otras. Puedes consultar nuestra política de cookies aquí.

Base Legitimadora: Ejecución del contrato (cookies obligatorias) y consentimiento del interesado (cookies opcionales)

  1. Cumplimiento obligaciones legales.

UNA GAFA SOY está sujeto a distintas normativas que implican la obligación de tratar datos personales para cumplirlas (por ejemplo, por normativa fiscal)

En el cumplimiento de estas obligaciones, UNA GAFA SOY podrá comunicar tus datos a las Administraciones Públicas o Tribunales competentes, siempre que la solicitud se realice a través de los cauces legales establecidos.

Base Legitimadora: Obligación legal.

  1. ¿Cómo puedes dejar de recibir ofertas comerciales?

En todas las comunicaciones comerciales que te enviemos por medios electrónicos, se habilitará un link -baja o similar-que te permitirá gestionar tu privacidad y solicitar que no te enviemos nuevas comunicaciones comerciales. Asimismo, puedes revocar tu consentimiento o manifestar tu oposición a través de alguno de los siguientes medios:

– Enviando un email a shoponline@opticatoscana.com.

– Gestionando tus opciones de privacidad a través del apartado “Mi Cuenta” para aquellos usuarios registrados

– Mediante comunicación dirigida a UNA GAFA SOY, calle Hortaleza, núm. 70, 28004 Madrid, España.

El plazo de tramitación es de 48-72 horas por lo que es posible que en este tiempo puedas recibir alguna comunicación comercial.

  1. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Si te has registrado como cliente en nuestra web, tus datos personales serán conservados mientras no solicites tu baja, pues entendemos que, mientras tanto, continúas interesado en conservar tu cuenta con independencia de que tu actividad como cliente pueda verse interrumpida durante un período de tiempo. Si no te has registrado como cliente pero realizas una compra online, tus datos serán conservados hasta confirmar que el pedido ha sido entregado sin incidencias y que no hay reclamaciones.

Una vez solicites tu baja o confirmado que el pedido ha sido entregado sin incidencias y que no hay reclamaciones, tus datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados.

  1. ¿Compartiremos tus datos con terceros?

Para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades del Grupo, concretamente, a UNA GAFA SOY, S.L., a los solos efectos de la prestación de un servicio de gestión administrativa interna. Asimismo, para el cumplimiento de la entrega, serán facilitados tus datos a la empresa transportista, y únicamente los necesarios para que pueda realizar dicho servicio (por ejemplo, nombre, dirección y teléfono o cualquier dato adicional facilitado por ti para facilitar la entrega).

  1. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Los derechos que te asisten frente a UNA GAFA SOY por motivo del tratamiento de datos personales son los siguientes: el derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos, solicitar su supresión, limitar alguno de los tratamientos u oponerse a algún uso (por ej. oponerse posteriormente al envío de publicidad) y portar tus datos. Para ejercitarlos bastará con enviar un e-mail a shoponline@opticatoscana.com, o bien una carta a UNA GAFA SOY, calle Hortaleza núm. 70, 28004 Madrid, España. También tienes la posibilidad de reclamar ante la Agencia Española de Protección de datos.

  1. a) Derecho de acceso.

Tendrás derecho a obtener de UNA GAFA SOY confirmación de si estamos tratando o no datos personales que te conciernen, además de información sobre: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo. En estos casos, UNA GAFA SOY te facilitará una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Además, cuando lo solicites por medios electrónicos, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común.

En los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas, UNA GAFA SOY podrá cobrar un canon que compense los costes administrativos de atender a la petición que se corresponderá con el verdadero coste de la tramitación de la solicitud.

UNA GAFA SOY te informará sobre las actuaciones derivadas de tu petición en el plazo de un mes (que podrá extenderse dos meses más cuando se trate de solicitudes especialmente complejas, ampliación que te notificaríamos dentro del primer mes). Si UNA GAFA SOY decide no atender una solicitud, te informará de ello, y motivaremos la negativa, dentro del plazo de un mes desde que presentaste la solicitud.

  1. b) Derecho de rectificación.

Tienes derecho a solicitar que UNA GAFA SOY rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si estás registrado en nuestra Plataforma, puede resultar más sencillo que los corrijas directamente mediante la modificación del perfil.

  1. c) Derecho de supresión/derecho al olvido.

Tendrás derecho a obtener de UNA GAFA SOY la supresión de los datos personales que te conciernen cuando concurran una de las circunstancias siguientes:

  • que no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados;
  • que retires el consentimiento y el tratamiento no se base en otro fundamento jurídico;
  • que te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento;
  • que hayan sido tratados ilícitamente.

Cuando la supresión deriva del ejercicio del derecho a la oposición con fines de marketing directo, UNA GAFA SOY podrá conservar tus datos identificativos con el fin de impedir tratamientos futuros para estos fines.

Cuando UNA GAFA SOY haya hecho públicos los datos personales y esté obligado a suprimir dichos datos, UNA GAFA SOY, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptará medidas razonables, incluidas las medidas técnicas, con miras a informar a los responsables que estén tratando los datos personales de tu solicitud de supresión de cualquier enlace a esos datos personales, o cualquier otra copia o réplica de los mismos.

  1. d) Derecho de limitación

Tendrás derecho a obtener de UNA GAFA SOY la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

  • cuando hayas impugnado la exactitud de tus datos personales, durante el plazo que permita a UNA GAFA SOY verificar la exactitud de los mismos;
  • en el supuesto de que consideres que el tratamiento es ilícito y UNA GAFA SOY se haya opuesto a la supresión de los datos personales y solicites en su lugar la limitación de su uso;
  • que UNA GAFA SOY ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  • en el supuesto de que te hayas opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de UNA GAFA SOY prevalecen sobre los tuyos.

Cuando hayas obtenido la limitación del tratamiento conforme el presente apartado, serás informado por UNA GAFA SOY antes del levantamiento de dicha limitación. UNA GAFA SOY comunicará cualquier rectificación o supresión de datos personales o limitación del tratamiento a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. UNA GAFA SOY informará al interesado acerca de dichos destinatarios, si lo solicitas.

  1. e) Derecho de portabilidad.

Tienes derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. El ejercicio de este derecho se entenderá sin perjuicio de las facultades otorgadas por el derecho de supresión.

Este derecho a la portabilidad no se aplicará al tratamiento que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a UNA GAFA SOY. El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que UNA GAFA SOY hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso por UNA GAFA SOY de los servicios prestados.

  1. f) Derecho de oposición.

Tendrás derecho a oponerte al tratamiento de datos que te conciernen, en cualquier momento, incluida la elaboración de perfiles. En caso de que ejercites este derecho, UNA GAFA SOY dejará de tratar tus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos para que el tratamiento prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto el marketing directo tendrás derecho a oponerte en todo momento al tratamiento de los datos personales que te conciernen, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la citada estrategia de marketing. De modo que, los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.

  1. g) Decisiones individuales automatizadas.

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre tú y UNA GAFA SOY; esté autorizada por el derecho aplicable a UNA GAFA SOY siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en tu consentimiento explícito.

  1. h) Derecho a presentar una reclamación.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos.

  1. Cómo protegemos tus datos personales?

Nuestra utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que UNA GAFA SOY obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la web se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.


UNA GAFA SOY manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

  1. Política de cookies

Puedes ver nuestra política de cookies completa aquí.

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PROTECCIÓN DE DATOS: Le informamos que sus datos personales serán tratados por Óptica Toscana (UNA GAFA SOY, S.L.) con la finalidad de atender y responder a sus solicitudes o consultas. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad de datos y revocación del consentimiento en cualquier momento. Para más información consulte la política de privacidad.